¿Hay que instalar una aplicación?
No. Zuppa se abre en el navegador y se puede agregar a la pantalla de inicio del iPhone o del Android. No pasa por la tienda de aplicaciones.
¿Sirve sin señal dentro del centro comercial?
Sí. Si no hay señal, las fotos quedan guardadas en el celular y se suben solas cuando vuelve, una por una y sin duplicarse. Arriba ves cuántas faltan. En iPhone se suben mientras Zuppa esté abierta.
¿Cómo funciona el seguimiento de solicitudes?
Cuando marcas una foto como solicitada, queda como pendiente de esa tienda con su fecha, su zona y su foto. En la siguiente visita lo retomas y dices cómo va. Si pasa de cuatro semanas se resalta como escalado, y así sale en el reporte.
¿La persona a la que le aviso necesita una cuenta?
No. Recibe un correo con la solicitud y la foto, y puede marcar que ya la atendió desde ahí. El pendiente queda por verificar hasta que lo confirmes con una foto. Puede dejar de recibir correos cuando quiera.
¿Puedo hacer el reporte de una tienda y también uno de varias?
Sí. El reporte puede ser de una sola tienda o consolidado de varias, con la misma estructura. Se descarga en PDF, se envía por correo o se comparte con un enlace.
¿Puedo hacer el reporte de una campaña o de un mes?
Sí. Al crear el reporte eliges semana, mes, día o unas fechas, y cada opción muestra cuántas fotos tiene. Las campañas, desde el plan Pro, tienen su propio reporte: marcas sus fotos al subirlas o después, y sale con su nombre en la portada.
¿Puedo subir las fotos después, o las que me manda la tienda?
Sí. Zuppa toma el día de la visita de la fecha de cada foto, así que puedes subirlas el viernes y el reporte muestra el día en que fuiste. Si te las mandó la tienda, marcas “Me las enviaron” y el reporte dice “Fotos remitidas”. Antes de enviar puedes corregir el día.
¿Puedo editar las fotos?
Sí. Antes de guardar puedes recortar, girar, enderezar y ajustar la luz y el color, o tocar Auto. Se hace en el celular y sin IA, y Zuppa guarda la original por si quieres cambiarlo después.
¿Puedo poner el logo de mi marca en el reporte?
Sí, desde el plan Pro. Subes tu logo y eliges el color, la letra, el estilo de la portada y la frase que la encabeza. Cada reporte guarda el diseño con el que se hizo, y las cuentas nuevas lo prueban 7 días.
¿Qué hace la IA?
Redacta el resumen ejecutivo del reporte y un resumen corto de cada tienda a partir de tus notas y de lo que marcaste en la semana. Tú lo revisas y lo cambias antes de enviarlo. Cada redacción cuenta en el límite de tu plan.
¿Cómo se cobra un equipo?
Pagas lo mismo por cada persona que toma fotos y arma reportes. Los gerentes que solo revisan entran gratis y sin límite. Si sumas o quitas a alguien a mitad de mes, solo se cobra o se abona la parte de los días que quedan.
¿Cómo empiezo?
Crea tu cuenta gratis con tu correo o con Google. Zuppa te lleva paso a paso hasta tu primer reporte: dices qué tienda visitaste, subes las fotos y lo ves armado. Si quieres que te acompañemos, escríbenos por WhatsApp.